ETICKÝ KODEX

člena Českomoravské realitní unie o.s.
(dále jen etický kodex)

I. Preambule

1. Etický kodex představuje závazek člena Českomoravské realitní unie (dále jen člena unie) k zodpovědnosti, profesionálnímu vystupování a jednání vůči klientům a ostatním členům unie.

2. Souhlas a závazek člena unie s dodržování etického kodexu je nezbytné pro členství v realitní unii. Člen unie tímto způsobem dává na vědomí klientům a ostatním členům, že se přihlašuje k odpovědnosti za své jednání a chování při prezentaci realitních zakázek a realizaci realitních obchodů.

3. Pokud by člen porušil některý z níže uvedených závazků, má právo unie na doporučení dozorčí rady takového člena vyloučit.

II. Závazky člena realitní unie

1. Člen Českomoravské realitní unie o.s., jakožto realitní kancelář či realitní makléř ( dále jen člen), jedná při své podnikatelské činnosti vždy seriozně, profesionálně, čestně, v souladu s dobrými mravy, právními normami a právním řádem České republiky, stanovami a podmínkami unie.

2. Člen svým jednáním nepoškozuje zájmy a práva klientů. Mezi klienty nečiní rozdíly rasové, národnostní, politické, náboženské, či z obdobných důvodů.

3. Člen nesmí zveřejnit běžně nedostupné informace, které při své činnosti získal od klienta a ke kterým klient neposkytl právo ke zveřejnění. Tyto informace se týkají jak nabízené nemovitosti, tak osobních údajů klienta.

4. Člen zachovává mlčenlivost vůči třetím osobám o obchodních případech, a to i po jejich ukončení. Povinnosti mlčenlivosti založené tímto etickým kodexem může makléře zprostit pouze klient písemně.

5. Člen spolupracuje s ostatními makléři, pokud je to v zájmu klienta. Při takové spolupráci makléř jiného makléře úmyslně nepoškozuje, nezneužívání obdržených informací od spolupracujícího makléře a respektuje zásady profesní etiky.

6. Člen nepoškozuje podnikatelské zájmy ostatních členů unie tzv. „přebíráním zakázek“. Přičemž přebíráním zakázek je myšleno takové jednání člena, při kterém vyvíjí nátlak na klienta, který má uzavřenou platnou exkluzivní smlouvu s jiným členem unie takovým způsobem, aby klient takovou smlouvu vypověděl a uzavřel novou smlouvu s ním. Takovéto jednání je bráno za vážné porušení profesní etiky a jako chování člena unie není přípustné.

7. Člen jedná vždy ve prospěch svůj, ale současně i ve prospěch klienta a unie. Svým vystupováním vždy vhodným a reprezentativním způsobem zastupuje sám sebe a unii, chodí na prohlídky a schůzky s klienty včas, vhodně oblečený, upravený a vyjadřuje slušně, asertivně a v souladu s dobrými mravy.

8. Člen se ve své profesní činnosti neustále zlepšuje a vzdělává.

9. Člen se vždy vyhýbá nepravdám, úmyslnému zkreslování skutečností a informování zavádějícím způsobem. Makléř při výkonu své činnosti nesmí v žádném případě provozovat klamavé a nebo podvodné praktiky.

10. Člen je povinen informovat své klienty o možnosti úschovy kupní ceny v depozitu u notáře, advokáta, v bance apod. Pokud člen unie nabízí klientovy úschovu kupní ceny na vlastním depozitním účtu, má povinnost klienta seznámit i s jiným možnostmi úschovy kupní ceny.

11. Při řešení sporu mezi členy unie, je tento spor řešen nejdříve dozorčí radou unie. Členové se zavazují poskytnout dozorčí radě nezbytné podklady k vyřešení sporu.

12. Pokud člen unie inkasuje od klientů rezervační zálohu, musí klientovi vystavit doklad o zaplacení, na kterém je uvedeno, že se jedná o zálohou platbu. Člen se zavazuje klienta seznámit s možností vrácení blokační zálohy a tyto možnosti uvádí v tzv. rezervační smlouvě či smlouvě o zprostředkování. Člen seznámí  poptávajícího klienta s výší odměny za své služby nejpozději při složení rezervační zálohy.

……………………………………………

         podpis člena

Eticky_kodex - PDF (30,3 kB)